Особые преимущества
Доставка в течении 24 часов
При совершении покупок на "dewalla.az" ваш заказ будет доставлен в любой район Баку не позднее 24 часов. В течение 1 рабочего часа с момента заказа наши сотрудники свяжутся с вами и уточнят адрес доставки, удобное время доставки и другую информацию.
Кроме того, товары, заказанные до 14:00, могут быть доставлены в течение дня, за исключением нерабочих дней или форс-мажорных обстоятельств. При заказе продукции, которой нет на складе, доставку необходимо уточнять у наших менеджеров.
Условия возврата
У нас очень простые и выгодные условия возврата, чтобы наши клиенты могли совершать покупки с комфортом. Таким образом, если купленный товар пригоден для перепродажи, вы можете вернуть его в течение 31 дня, предъявив чек или квитанцию. Следует отметить, что возврат денежных средств производится в соответствии с суммой, указанной в счете-фактуре. Товары, не подлежащие возврату, следующие:
- Если товар имеет физические повреждения или не подходит для перепродажи.
- Штучный возврат, если товар был продан в пачке или в коробке (например, дюбели, продаваемые в виде 1 коробки, возврат 10 штук из коробки).
- Если срок годности товара истек до дня возврата.
- Не допускается возврат товаров со специальными скидками и проданных в рамках акции (товар, который был подарен при покупке двух товаров).
- Возврат продукции без чека или квитанции.
- При возврате товаров, купленных в рассрочку, будет вычтено 10% от стоимости товара, а сумма возврата будет отправлена на вашу карту в течение 10 рабочих дней.
- Обратите внимание, что возврат товара осуществляется на складе нашей компании и за счет клиента
Техническая поддержка
Просто позвоните нам, чтобы получить более подробную информацию о правилах использования, технических характеристиках и другой информации о продукте, который вы получите. Наши сотрудники предоставят вам подробную информацию обо всех наших продуктах. Возможна даже бесплатная отправка эксперта для определения точной пригодности продукта для использования по взаимному согласию.
Пакет материалов и услуг
Мы можем даже предложить полный пакет для изоляции вашего дома. Это включает в себя труд и количество всех продуктов. Все, что вам нужно сделать, это сообщить нам, какой пакет услуг вам нужен. Таким образом, наши сотрудники предоставят вам экономичные, стандартные или премиальные предложения, включая все процессы, которые подходят для вас в общем размере или одном размере.
Часто задаваемые вопросы
Есть ли магазин, где можно посмотреть продукцию?
Есть «демонстрационный зал», где можно реально увидеть нашу продукцию, и вы можете подъехать в любой день недели с 09:00 до 18:00.
У вас есть филиал за пределами Баку?
К сожалению, в настоящее время у нас есть только филиал в Баку.
Как получить вашу продукцию?
Наша продукция доступна в двух формах:
- Вы заказываете товар, а наши сотрудники обеспечивают доставку по указанному вами адресу.
- Вы заказываете товар и получаете его, подойдя к нашему складу в Забрате.
Какие способы оплаты у вас есть?
- Существуют различные виды оплаты:
- Способ оплаты у двери. В этом случае вы платите водителю наличными.
- Вы платите онлайн картой. При этом оплата доставки производится вами, либо наличными, либо онлайн.
- Вы заходите в «Шоу-рум» или на наш склад и производите оплату наличными.
В любом случае не забудьте попросить у водителя квитанцию или другие документы о доставке!
Возможна ли оплата картой рассрочки или кредитом?
Вы можете оплатить в рассрочку до 6 месяцев с помощью "BirKart".
Включают ли цены на товары НДС?
Да, все цены включают НДС. Также возможно сотрудничество в виде официального договора.
Есть ли у вас необходимые сертификаты на вашу продукцию?
Да, поскольку мы являемся официальным дистрибьютором, мы можем предоставить любые документы, разрешенные для нашей продукции.
Взимается ли плата за доставку?
Доставка по Баку бесплатная для заказов свыше 1000 манат. Заказы менее 1000 требуют дополнительной платы за доставку. Дополнительную информацию о доставке вы можете получить здесь.
Можно ли заказать товары, которых нет в наличии?
Возможен привоз продукции как наших торговых марок, так и от компаний, дистрибьюторами которых мы являемся. Для этого вносится предоплата 50%-100% авансом в зависимости от продукции, и вносится количество продукции на паллету.
Есть ли мастер или сервисная служба?
У нас есть мастер или техническая служба для установки практически любого продукта, который у нас есть. Вы можете связаться с нами по этому поводу.
Можно ли купить кешбек от Umico в вашем магазине?
Да, вы можете получить кэшбэк 2% по карте Umico при покупке товаров в нашем магазине.
Как работает частичная оплата и каковы условия?
Варианты кредита и рассрочки:
Если вы не можете купить нужные товары за наличные, Dewalla предлагает кредит от компании-партнера Ferrum Capital.
Документы и условия:
требуется идентификатор
Гражданство (Азербайджанская Республика)
Сумма: 50-5000
Гарантия: если сумма превышает 3500 AZN
Местонахождение клиента:
официальное место работы (необходимо указать в системе)
должны быть указаны юридические факторы, которые подтвердят доход неформального клиента.
Кредитная история: учитывается кредитная история клиента. Если просрочки по долларовым кредитам продолжались с частичными платежами, просрочки по выдаче кредитов продолжались с частичными платежами, их можно считать на основании заключения начальника кредитного отдела.
Первоначальный взнос: только в некоторых случаях может потребоваться 0-30% на основании мнения эксперта в процессе анализа